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03/08/2017

Economista Guaraci Lima de Morais lança livro 'Boas Práticas em Auditoria e Gerenciamento de Risco Corporativo', confira

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Economista Guaraci Lima de Morais lança livro 'Boas Práticas em Auditoria e Gerenciamento de Risco Corporativo', confira

"A atividade empresarial envolve inúmeros perigos e riscos, que precisam ser adequadamente identificados e administrados, tendo na competitividade um potente fator impulsionador rumo ao aprimoramento de processos e resultados.

Os gostos e preferências podem mudar rapidamente e de forma intensa e radical, quase sempre como consequência do amadurecimento do senso crítico de consumidores atentos, atualizados e exigentes, que costumam comparar soluções e privilegiar as organizações que melhor se adaptam às mudanças, seguindo a noção de que é preciso entender primeiro para bem atender depois.

Mesmo as empresas que se empenham em ter as melhores soluções – na forma de produtos e serviços, perdem participação em seus mercados quando não conseguem garantir a satisfação e a preferência de clientes que buscam soluções inovadoras e personalizadas.

A autoria, que a rigor só avalia níveis de eficiência, tem um importante papel adicional na adequação de propostas empresariais, pois quando sinaliza anormalidades dá as organizações a oportunidade de questionar sua própria capacidade de gerar propostas que respondam a diferentes expectativas e cenários, o que pode inclusive significar a antecipação de novas tendências.

As boas práticas representam formas adequadas de se lidar com o trinômio perigo x risco x controle, visando conquistar a excelência através da ótica de quem realmente importa – o cliente, onde fidelizar é palavra de ordem!"

Para mais informações - (12) 3905-4851

 

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